Agradecemos que hayas elegido a PERÚ ATRACTIVO como tu agencia de viajes en Perú. Nuestro compromiso principal es transformar tu viaje en una experiencia memorable, combinando la autenticidad del slow travel con servicios de alta calidad. Para garantizar una experiencia sin contratiempos, te invitamos a revisar cuidadosamente nuestras políticas, términos y condiciones detallados a continuación.
Aceptación de Términos y Condiciones
Al realizar una reserva a través de nuestra página web, correo electrónico, teléfono o de manera presencial, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Cualquier participación en nuestros servicios será considerada como aceptación de este acuerdo.
Modificación de Términos
Perú Atractivo se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos de uso sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente nuestros términos y condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
Confirmación de Reservas
La confirmación de una reserva está sujeta a la verificación del pago correspondiente según la solicitud realizada. En dicha confirmación se especificarán todos los servicios incluidos y excluidos. Si no recibimos una respuesta explícita u objeción después de nuestra comunicación, se asumirá la aceptación de nuestros términos y condiciones. En consecuencia, Perú Atractivo no se responsabiliza por malentendidos o circunstancias imprevistas que surjan de esto.
Nota importante: Por favor, asegúrate de leer, comprender y estar de acuerdo con nuestros términos y condiciones antes de confirmar tu reserva con Perú Atractivo.
Proceso de Reserva
Puedes reservar cualquiera de nuestros servicios contactándonos a través del teléfono +51961315464, WhatsApp +51961315464, correo electrónico reservas@peruatractivos.com o mediante nuestra página web. Nuestro equipo está disponible para atenderte y brindarte toda la información necesaria.
Reservas por Website Al realizar una reserva a través de nuestra página web, deberás proporcionar todos los datos necesarios de los viajeros, incluyendo nombres completos como aparecen en sus documentos de identidad, número de documento, fecha de nacimiento y nacionalidad. Una vez verificado la disponibilidad de los servicios deberá confirmar el pago, para proceder con las reservas de todos los servicios requeridos.
Nota: Tu reserva se considerará 100% confirmada únicamente después de recibir una confirmación por escrito de Perú Atractivo.
Depósito Inicial Para asegurar una reserva de cualquiera de nuestros servicios (tours, eventos o bodas), se requiere un depósito inicial. El monto del depósito es el 50% del costo total del servicio e itinerario seleccionado.
Confirmación de Reserva La reserva se considera confirmada y vinculante desde la fecha en que Perú Atractivo acuse recibo del depósito del cliente. En este momento, se establece un acuerdo contractual obligatorio entre el cliente y Perú Atractivo.
Responsabilidad Compartida Todas las personas incluidas en la reserva son responsables solidariamente del acuerdo con Perú Atractivo. La persona que realiza la reserva actúa como representante de todos los viajeros incluidos en la misma, lo que significa que todos los participantes están informados y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.
Información Requerida Junto con el depósito no reembolsable, requerimos la siguiente información de cada viajero:
Métodos de Pago Aceptados En Perú Atractivo aceptamos los siguientes métodos de pago para depósitos iniciales y pagos finales:
Ningún servicio podrá iniciarse sin el pago completo correspondiente.
Pago del Saldo Final Los pagos del saldo pendiente deben realizarse con un mínimo de 7 días hábiles antes de la fecha del servicio contratado. Este plazo puede variar según el tipo de servicio:
Pagos en Efectivo Para pagos en efectivo, tenga en cuenta:
Pagos con Tarjeta y PayPal Los pagos realizados mediante tarjetas o PayPal están sujetos a una comisión por servicio establecida por las entidades financieras. Esta comisión será asumida por el cliente.
Comisiones Bancarias Todas las comisiones bancarias o cargos por transacción asociados a los pagos serán responsabilidad del cliente. Esto incluye:
Nota Importante: Para cualquier aclaración sobre métodos de pago o información adicional, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de reservas@peruatractivo.com.
Solicitud de Cancelación
Depósito Inicial El depósito inicial es 100% no reembolsable y no transferible bajo ninguna circunstancia, incluyendo emergencias médicas. Esto se debe a que estos fondos se utilizan para asegurar reservas con nuestros proveedores que también mantienen políticas no reembolsables.
Cambios de Fecha Los cambios de fecha están sujetos a:
Escala de Penalidades por Cancelación:
Para Tours y Experiencias:
Para Bodas y Eventos Especiales:
Consideraciones Adicionales
Servicios Iniciados No se realizarán reembolsos por servicios iniciados y no completados. Los gastos adicionales generados por la interrupción del servicio serán responsabilidad del cliente.
Casos Especiales por Salud o Fuerza Mayor
Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas que afecten sus planes de viaje. En casos de:
Estas situaciones serán evaluadas individualmente por nuestro equipo, considerando:
En estos casos, trabajaremos para ofrecer la mejor solución posible, que podría incluir:
Cada situación será analizada con comprensión y buscaremos la solución más favorable dentro de nuestras posibilidades.
No Shows
Servicios No Utilizados No se realizarán reembolsos por servicios incluidos que no sean utilizados por decisión del cliente.
Permisos y Entradas Para las visitas a Machu Picchu y otros sitios arqueológicos regulados, es importante considerar:
Permisos Nominales Las entradas a Machu Picchu, Huayna Picchu y otros sitios arqueológicos son emitidas con nombre específico y están sujetas a las siguientes condiciones:
Nota Importante: Estas condiciones no son establecidas por Perú Atractivo, sino que son regulaciones oficiales del gobierno peruano que todas las agencias de viajes deben cumplir.
Planes Alternativos En caso de que por razones de fuerza mayor (desastres naturales, cierres gubernamentales, etc.) no se pueda acceder a Machu Picchu, Perú Atractivo:
Descuentos Especiales Ofrecemos descuentos especiales para:
La documentación que acredite estas condiciones debe ser presentada al momento de la reserva y portada durante el viaje.
Declaración de Condiciones Médicas Al realizar una reserva con Perú Atractivo, los viajeros deben informar sobre:
Condiciones de Salud y Aptitud Física Los participantes deben evaluar su condición física según el tipo de actividad a realizar:
Evaluación de Idoneidad Es responsabilidad del viajero:
Derecho de Admisión Perú Atractivo se reserva el derecho de:
Embarazo y Condiciones Especiales Las viajeras embarazadas o personas con condiciones médicas especiales deben:
Seguro de Viaje Recomendamos enfáticamente:
Compromiso con su Bienestar En Perú Atractivo priorizamos su seguridad y bienestar:
Nota Importante: La información médica proporcionada será tratada con estricta confidencialidad y solo será utilizada para garantizar su seguridad y bienestar durante el viaje.
Responsable del tratamiento: Perú Atractivo, quien determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
Tratamiento de datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales.
Consentimiento: Manifestación de voluntad libre, previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales.
Si tiene dudas sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos.
Reservas:
Email:
Dirección:
Urb. Los Sauces B4, Wanchaq – Cusco – Perú
© Copyright © 2024 Perú Atractivo, All rights reserved – Cusco, Peru
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